电机异响、遥控失灵、轨道卡顿、App连接不上等常见故障，均可预约师傅上门排查处理。
不确定问题出在哪，也可以先描述现象，师傅会初步判断可能原因并携带常用配件上门。
电机运行时有异响、卡顿或完全不通电，可能涉及电机老化或供电问题。
遥控器无反应、配对失败或按键失灵，可能是电量、配对码或接收模块问题。
开合过程中卡滞、跑偏或帘体脱轨，多与滑轮磨损、轨道变形或安装偏差有关。
App连接不上、场景不生效等问题，可现场检查网络配置与设备绑定状态。
电动窗帘的电机、滑轮、轨道等部件在长期使用后会自然磨损，定期检查与保养可以减少突发故障、延长使用寿命。
电话/表单描述故障现象
确认上门时间与地址
检测并明确故障原因
修复后现场演示确认
简单描述故障现象，我们会安排师傅携带常用配件上门检修。